Etuuskäsittely ja asiakaspalvelu, vuorotteluvapaa

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä. Panostamme työhyvinvointiisi ja tarjoamme sinulle mahdollisuuksia kehittyä ja kokeilla.

Haemme vuorotteluvapaan sijaisia kansainvälisten asioiden keskukseen sekä perustoimeentulotuen palveluyksikköön. 

Vuorotteluvapaan sijaisen on täytettävä vuorotteluvapaan sijaiselle asetetut ehdot. Sinun tulee itse varmistaa kelpoisuutesi vuorotteluvapaan sijaiseksi TE-toimistosta, ja sinulla on oltava valmius läsnätyöhön toimipisteessä.

Etuuskäsittelijänä perustoimeentulotuessa 1.7.-31.12.2024 tehtäviisi kuuluu asiakkaiden etuushakemusten käsittely ja perustoimeentulotuen laskujen käsittely. Työ sisältää päivittäistä yhteydenpitoa puhelimitse asiakkaisiin ja kumppaneihin. Työskentelypaikkasi sijaitsee Kouvolassa.

Palveluasiantuntijana kansainvälisten asioiden keskuksessa 22.7.2024-31.1.2025 tehtäviisi kuuluu asiakkaiden ohjaus ja neuvonta puhelimitse. Tehtäviisi voi kuulua myös etuuskäsittelytehtäviä. Työskentelypaikkasi sijaitsee Helsingin Kampissa tai Turussa.

Tarjoamme sinulle

• kattavan työterveyshuollon
• lounasedun
• joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen
• palkan alkaen 2 677 e/kk.

Odotamme, että sinulla on

• tehtävään soveltuva koulutus, esim. ammatillinen koulutus tai korkeakoulututkinto
• valmius työskennellä suomeksi ja englanniksi, ruotsin kielen taito on eduksi
• itsenäiset, tavoitteelliset ja tehokkaat työskentelytavat erilaisissa työtilanteissa
• motivaatiota oman osaamisen kehittämiseen
• hyvät työelämä- ja tiedonhakutaidot
• osaamista soveltaa kirjallisia ohjeita käytännön tekemiseen.

Hyödyksi on myös, jos sinulla on kokemusta asiakaspalvelutehtävistä.

Me Kelassa kehitämme henkilöstökokemustamme jatkuvasti. Panostamme itse- ja yhteisöohjautuvaan työhön ja arvostamme henkilöstöämme. Teemme työtä monipaikkaisesti, mutta rakennamme myös yhteisöllisyyttä. Väestöliitto myönsi Kelalle vuonna 2021 Perheystävällinen työpaikka -tunnuksen merkiksi siitä, että meillä työn ja muun elämän yhteensovittaminen on sujuvaa.

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia.

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus, niin katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään työn ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 19.5.2024. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antavat mielellään Tiina Ponkilainen, p. 050 5537 790, ma 13.5.2024 klo 13-14 ja ke 15.5.2024 klo 10-11 sekä Johanna Markkanen, p. 050 4142 170, ma 13.5.2024 klo 12-13 ja pe 17.5.2024 klo 8-9.

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.