Ladataan...

Palveluasiantuntija, Joensuu

Julkaisupäivä: 14.10.2021

Sijainti: Joensuu, FI

Yritys: Kela

Haemme Itäiseen asiakaspalveluyksikköön Joensuun palvelupisteelle palveluasiantuntijaa vakinaiseen työsuhteeseen 1.11.2021 tai sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. 


Tämä rekrytointi toteutetaan anonyymina työhaastatteluun saakka. Lue lisää https://www.kela.fi/anonyymi-rekrytointi . 


Työhösi kuuluu asiakaspalvelua niin puhelimessa kuin palvelupisteellä pääpainon ollessa puhelinpalvelussa. Ohjaat ja neuvot Kelan asiakkaita sähköisissä palveluissa ja etuusasioissa eri elämäntilanteissa. 


Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

 

-    Soveltuva korkeakoulututkinto, kuten sosionomi, tradenomi, restonomi tai yhteiskuntatieteiden tutkinto.
-    Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä.
-    Suomen kielen hyvä selkeä suullinen ja kirjallinen taito
-    Osaat neuvoa asiakkaita myös englanniksi.
-    Sinulla on hyvät digitaidot ja pystyt käyttämään useita eri tietojärjestelmiä samanaikaisesti. 
-    Olet tottunut tavoitteelliseen työskentelyyn  
-    Asiakaspalvelutyö motivoi sinua ja haluat kehittyä siinä.

 

Arvostamme haluasi työskennellä asiakaspalvelussa. Kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä niin puhelimitse kuin myös kasvokkain. Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa. Suhtaudut avoimesti ja joustavasti muutoksiin ja olet myönteinen ja yhteistyötaitoinen työkaveri.


Me tarjoamme sinulle:


-    osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
-    kattavan työterveyshuollon ja hammashoidon
-    lounasedun 
-    kattavan perehdytyksen ja koulutusta 
-    tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin 
-    mukavan työyhteisön

 
Palkka on alkaen 2 391 e/kk (C1). 


Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

 

Kiinnostuitko?


Lisätietoja tehtävästä antaa Mari Hautalampi, puh. ma 18.10. klo 12-16 ja pe 22.10. klo 12-16. Muissa rekrytointijärjestelmään ja anonyymiin rekrytointiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Kelan rekrytointiin sähköpostitse rekrytointi@kela.fi.


Lue lisää Kelasta työnantajana osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi ja hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme viimeistään 28.10.2021.  Onnistuneesti perille tulleesta hakemuksesta saat vahvistuksen sähköpostiisi. Lue ohjeet anonyymista rekrytoinnista osoitteessa https://www.kela.fi/anonyymi-rekrytointi