Kesätyö, IT-asiakastuki

Onko sinulle tärkeää saada päivittäisessä työssäsi aikaan jotakin merkityksellistä? Kelan IT-asiakastuki toimii keskitettynä tukipisteenä Kelan sisäisille ja ulkoisille käyttäjille, sekä organisaatioasiakkaille.

Haemme kesätyöntekijöitä Kelan tekniseen tukeen Jyväskylään. Toivomme, että pystyt työskentelemään huhtikuusta syyskuun loppuun.

Työssäsi pääset tutustumaan laajasti Kelan eri palveluihin. Tehtävääsi kuuluu asiakkaiden neuvonta, palvelupyyntöjen vastaanottaminen ja toimeenpano sekä asiakastuen sisäisten ohjeistuksien ylläpito ja kehittäminen. Pääasialliset palvelukanavat ovat puhelin, sähköposti ja chat-kanavat. Työskentelykielemme on suomi.

Tarjoamme sinulle

• monipuolisen, vastuullisen ja mielenkiintoisen työn
• hyvän perehdytyksen ja mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen
• kokeneiden ja osaavien työkavereiden tuen
• lounasedun.

Voisit olla meille sopiva kesätyöntekijä, jos

• opiskelet tietojenkäsittelyä, tietojärjestelmätieteitä, kyber-/tietoturvallisuutta tai vastaavaa alaa
• sinulla on erinomainen suomen kielen taito
• osaat palvella asiakkaitamme sujuvasti myös ruotsiksi/englanniksi
• kykenet itsenäiseen työskentelyyn, ja olet aktiivinen sekä yhteistyökykyinen tiimipelaaja
• sinulla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja rohkeutta kohdata erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä
• osaat käyttää useita eri tietojärjestelmiä samanaikaisesti ja sinulla hyvät digi- ja tiedonhakutaidot.

Hyödyksi on myös, jos

• olet itseohjautuva ja haluat kehittyä työssäsi
• sinulla on kokemusta vaativasta ja nopeatempoisesta asiakaspalvelusta
• hahmotat hyvin kokonaisuuksia, osaat tarvittaessa tehdä nopeita ratkaisuja ja johdat asiakaspalvelutilanteita ammattitaitoisesti.
• hyödyksi on myös service deskin sekä siihen liittyvien prosessien tuntemus.

Kesätyöntekijöiden palkka riippuu tehtävän vaativuudesta, aiemmasta työkokemuksesta sekä suoritettujen opintojen laajuudesta. Kesätyöntekijöiden palkka tässä tehtävässä on alkaen 2635 e/kk.

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus, niin katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään kesätyön ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 25.1.2026.

Jos kiinnostuit tehtävästä, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Toteutamme ensimmäisen haastattelukierroksen videohaastatteluna, ja kutsu videohaastatteluun voidaan lähettää jo hakuaikana sähköpostitse. Tehtävässä sovelletaan koeaikaa.

Hakulomakkeen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen rekrytointi@kela.fi.

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.