Kesätyö, asiakaspalvelu, Kotka, Kouvola, Lahti

Hae kesätöihin Kelaan!

Jos sinua kiinnostaa yhteiskunnallisesti merkittävä kesätyö luotettavan työnantajan palveluksessa, hae meille! Kelassa pääset auttamaan ihmisiä ja turvaamaan heidän arkeaan kannustavassa työporukassa. Haemme nyt kesätyöntekijöitä asiakaspalveluun Kotkaan, Kouvolaan ja Lahteen. Työ alkaa 11.5.2026 ja päättyy 11.9.2026.

Millaista kesätyö Kelan asiakaspalvelussa on?

Toimit palveluasiantuntijoiden vuosilomasijaisena, joten pääset mukaan aitoon tekemisen meininkiin! Autat työssäsi eri elämäntilanteissa olevia asiakkaita. Neuvot asiakkaitamme puhelimitse ja palvelupisteessä eri etuuksiin liittyvissä asioissa suomeksi ja englanniksi.

Tehtävässä pääset syventämään osaamistasi ja saat erinomaista kokemusta asiakaspalvelusta, jossa toimit ihmisiä auttaen.

Kesätyöntekijöiden fiiliksiä viime kesältä: ”Monipuolinen ja mielenkiintoinen työnkuva, jossa pystyy joka päivä oppimaan uutta ja kehittämään itseään. Myös työkaverit ja esihenkilöt ovat parasta!”

Tarjoamme sinulle

• tärkeän ja vastuullisen työn, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi monipuolisesti
• hyvän perehdytyksen tehtävään
• tutkitusti mukavan ja oppimista tukevan työskentelyilmapiirin
• maittavan lounasedun.

Kesätyöntekijöiden palkka riippuu aiemmasta työkokemuksesta sekä suoritettujen opintojen laajuudesta. Kesätyöntekijöiden palkka tässä tehtävässä on alkaen 2450 e/kk.

Voisit olla meille sopiva kesätyöntekijä, jos

• opiskelet korkeakoulussa tai olet vastavalmistunut
• sinulla on erinomainen suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
• osaat palvella asiakkaitamme sujuvasti myös englanniksi
• sinulla on aiempaa kokemusta sekä onnistumisia asiakaspalvelutyöstä
• omaat hyvät vuorovaikutustaidot
• olet rohkea toimimaan erilaisten ihmisten kanssa vaihtuvissa asiakastilanteissa
• sinulla on hyvät työelämätaidot: olet itseohjautuva, vastuullinen, tavoitteellinen ja motivoitunut kehittymään työssäsi.

Hyödyksi on myös, jos

• kykenet hahmottamaan kokonaisuuksia sekä soveltamaan kirjallisia ohjeita käytännön tekemiseen

• osaat toimia rakentavasti ja aktiivisesti työyhteisössä.

Me Kelassa kehitämme henkilöstökokemustamme jatkuvasti. Panostamme itse- ja yhteisöohjautuvaan työhön ja arvostamme henkilöstöämme. Teemme työtä monipaikkaisesti, mutta rakennamme myös yhteisöllisyyttä. Kela on perheystävällinen työpaikka (Väestöliiton myöntämä tunnus 2021 ja 2024). Kela sai myös Duunitorin vuoden 2025 Tutkitusti hyvä kesäduuni -tunnuksen.

Kelan esihenkilöt työskentelevät valmentavalla otteella, joten esihenkilö on tukenasi työn arjessa ja auttaa sinua onnistumaan tehtävässäsi. Meillä eteläisessä asiakaspalveluyksikössä tärkeää työtä tekee runsaat 300 henkilöä. Huolehdimme, että saat hyvän perehdytyksen työhösi.

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia.  Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!

Haluamme varmistaa, että eri tehtävissä työskentelee sekä miehiä että naisia. Asiakaspalvelu- ja etuuskäsittelytehtävät ovat perinteisesti olleet naisvaltaisia, ja pyrimme tasapainottamaan tätä jatkossa. Tasa-arvosuunnitelmamme mukaan voimme käyttää kesätyöntekijöiden rekrytoinnissa positiivista erityiskohtelua. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos mies- ja naishakija ovat ansiovertailun perusteella yhtä vahvoja, voidaan valita mieshakija. 

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus, niin katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään työn ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 25.1.2026. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Tehtävässä sovelletaan koeaikaa.

Jos kiinnostuit tehtävästä, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Hakemuksen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä rekrytointi@kela.fi. Toteutamme ensimmäisen haastattelukierroksen videohaastatteluna ja kutsu videohaastatteluun voidaan lähettää jo hakuaikana sähköpostitse. Toinen kierros toteutetaan kasvotusten Kouvolan tai Lahden palvelupisteessä.

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.