Kesätyö, asiakaspalvelu, Oulu, Rovaniemi

Hae kesätöihin Kelaan!

Jos sinua kiinnostaa yhteiskunnallisesti merkittävä kesätyö luotettavan työnantajan palveluksessa, hae meille! Kelassa pääset auttamaan ihmisiä ja turvaamaan heidän arkeaan kannustavassa työporukassa. Haemme nyt kesätyöntekijöitä asiakaspalveluun Ouluun ja Rovaniemelle. Työ alkaa 11.5.2026 ja päättyy 11.9.2026.

Millaista kesätyö Kelan asiakaspalvelussa on?

Toimit palveluasiantuntijoiden vuosilomasijaisena, joten pääset aitoon tekemisen meininkiin mukaan! Autat työssäsi eri elämäntilanteissa olevia asiakkaita. Neuvot asiakkaitamme puhelimitse ja mahdollisesti myös palvelupisteellä eri etuuksiin liittyvissä asioissa suomeksi ja englanniksi.

Tehtävässä pääset syventämään osaamistasi ja saat erinomaista kokemusta asiakaspalvelusta, jossa toimit ihmisiä auttaen.

Kesätyöntekijöiden fiiliksiä viime kesältä: ”Monipuolinen ja mielenkiintoinen työnkuva, jossa pystyy joka päivä oppimaan uutta ja kehittämään itseään. Myös työkaverit ja esihenkilöt ovat parasta!”

Tarjoamme sinulle

• tärkeän ja vastuullisen työn, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi monipuolisesti
• hyvän perehdytyksen tehtävään
• tutkitusti mukavan ja oppimista tukevan työskentelyilmapiirin
• maittavan lounasedun.

Kesätyöntekijöiden palkka riippuu aiemmasta työkokemuksesta sekä suoritettujen opintojen laajuudesta. Kesätyöntekijöiden palkka tässä tehtävässä on alkaen 2 450 e/kk.

Voisit olla meille sopiva kesätyöntekijä, jos

• opiskelet korkeakoulussa tai olet vastavalmistunut
• sinulla on erinomainen suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
• osaat palvella asiakkaitamme sujuvasti myös englanniksi ja/tai ruotsiksi
• sinulla on hyvät työelämätaidot: olet itseohjautuva, vastuullinen ja motivoitunut kehittymään työssäsi
• sinulla on aiempaa kokemusta sekä onnistumisia asiakaspalvelutyöstä
• kykenet toimimaan erilaisten ihmisten kanssa ja vaihtuvissa asiakastilanteissa.

Hyödyksi on myös, jos

• kykenet hahmottamaan kokonaisuuksia sekä soveltamaan kirjallisia ohjeita käytännön tekemiseen
• osaat tehdä tarvittaessa nopeita ratkaisuja ja johdat asiakaspalvelutilanteita ammattitaitoisesti

• osaat toimia rakentavasti ja aktiivisesti työyhteisössä
• hallitset saamen kielen.

Me Kelassa kehitämme henkilöstökokemustamme jatkuvasti. Panostamme itse- ja yhteisöohjautuvaan työhön ja arvostamme henkilöstöämme. Teemme työtä monipaikkaisesti, mutta rakennamme myös yhteisöllisyyttä. Kela on perheystävällinen työpaikka (Väestöliiton myöntämä tunnus 2021 ja 2024). Kela sai myös Duunitorin vuoden 2025 Tutkitusti hyvä kesäduuni -tunnuksen.

Kelan esihenkilöt työskentelevät valmentavalla otteella, joten esihenkilö on tukenasi työn arjessa ja auttaa sinua onnistumaan tehtävässäsi. Pohjoisessa asiakaspalveluyksikössä tärkeää palvelutyötä tekee noin 200 henkilöä. Huolehdimme, että saat hyvän perehdytyksen työhösi.

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia.  Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!

Haluamme varmistaa, että eri tehtävissä työskentelee sekä miehiä että naisia. Asiakaspalvelu- ja etuuskäsittelytehtävät ovat perinteisesti olleet naisvaltaisia, ja pyrimme tasapainottamaan tätä jatkossa. Tasa-arvosuunnitelmamme mukaan voimme käyttää kesätyöntekijöiden rekrytoinnissa positiivista erityiskohtelua. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos mies- ja naishakija ovat ansiovertailun perusteella yhtä vahvoja, voidaan valita mieshakija.

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus, niin katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään työn ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 25.1.2026. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Tehtävässä sovelletaan koeaikaa.

Jos kiinnostuit tehtävästä, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Hakemuksen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä rekrytointi@kela.fi. Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna.

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.