Ladataan...
 

Palveluasiantuntijoita, Oulu

Julkaisupäivä: 14.1.2022

Sijainti: Oulu, FI

Yritys: Kela - Fpa

 

Onko erinomainen ja yksilöllinen asiakaspalvelu sinulle sydämen asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä kannustavan tiimin kanssa osaavassa työyhteisössä? Tule uudistuvaan Kelaan tekemään yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä.

 

Tämä rekrytointi toteutetaan anonyymina työhaastatteluun saakka. Lue lisää https://www.kela.fi/anonyymi-rekrytointi.

 

Haemme palveluasiantuntijoita erimittaisiin määräaikaisiin työsuhteisiin Oulun palveluryhmään 14.2.2022 alkaen tai sopimuksen mukaan. Pääasiallinen työskentelypaikkasi on Oulun palvelupiste. Työpanostasi saatetaan ajoittain tarvita kuitenkin myös palveluryhmän muissa palvelupisteissä.
 
Työskentelet Kelan suorassa asiakaspalvelussa valtakunnallisessa puhelinasiakaspalvelussa ja palvelupisteellä. Työhösi kuuluu asiakkaiden yksilöllinen neuvonta kaikissa Kela-asioissa ja palveluohjaus, joka huomioi asiakkaan palvelutarpeen kokonaisuutena. Osaamisen karttuessa työhösi voidaan sisällyttää myös muita tehtäviä kuten sidosryhmätyöskentelyä tai vastuullisempia tehtäviä palveluryhmän sisällä. 

 

Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:
 
 -   Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto (esim. sosionomi, tradenomi) ja/tai kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä. Koulutus ja työkokemus sosiaalialalta          katsotaan eduksi.
-    Sinulla on halu ja taito tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia.
-    Olet itseohjautuva ja otat vastuuta työstäsi.
-    Omaksut helposti uutta tietoa ja osaat hallita kokonaisuuksia.
-    Sinulla on hyvät vuorovaikutus-, yhteistyö- ja tietotekniset taidot.
-    Sinulle on luonnollista toimia tavoitteellisesti, laadukkaasti ja tehokkaasti kiireisissäkin      työtilanteissa.
-    Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja englantia ja palvelet asiakkaita myös näillä kielillä.

 
Me tarjoamme sinulle:
 
- koulutusta ja osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
- kattavan perehdytyksen ja ajanmukaiset työvälineet
- kattavan työterveyshuollon
- lounasedun sekä tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin.
- joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen
 
Palkka on alkaen 2 391 e/kk

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.
 
Kiinnostuitko?

 
Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Pilvi Heikkinen 20.1. - 30.1. 2022 arkipäivisin kello 12-16, puh. 050 558 8038 Muissa rekrytointijärjestelmään ja anonyymiin rekrytointiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Kelan rekrytointiin sähköpostitse rekrytointi@kela.fi.

 

 

Lue lisää Kelasta työnantajana osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi ja hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme viimeistään 30.1.2022. Onnistuneesti perille tulleesta hakemuksesta saat vahvistuksen sähköpostiisi. Lue ohjeet anonyymista rekrytoinnista osoitteessa https://www.kela.fi/anonyymi-rekrytointi