Harjoittelijoita, asiakasohjaus

Onko asiakaspalvelu lähellä sydäntäsi? Viihdytkö työssä, jossa saat kohdata erilaisia ihmisiä? Tule meille harjoittelijaksi! Pääset syventämään taitojasi asiakaspalvelussa ja kurkistamaan suomalaisen sosiaaliturvan ytimeen. Lisäksi saat hyvää opintojasi tukevaa työkokemusta.

Haemme kahta korkeakouluharjoittelijaa Turun Kauppatorin Monitorin asiakasohjaukseen vähintään kolmen kuukauden ajalle. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan.

Harjoittelijana opastat asiakkaita asioimaan Kauppatorin Monitorilla ja käyttämään viranomaisten sähköisiä palveluja. Pääset myös tutustumaan Kelan hoitamaan sosiaaliturvaan sekä Kelan asiakaspalveluun. Harjoitteluun voi sisältyä myös muita erikseen sovittavia tehtäviä.

Viimeisimmän harjoittelijamme fiiliksiä:

”Luulin ensin, että olen aulassa vain ohjaamassa asiakkaita oikeaan suuntaan ja oikeaan palveluun, mutta työ onkin paljon mielenkiintoisempaa mitä odotin. Jokainen päivä on erilainen ja ongelmanratkaisua pääsen tekemään päivittäin. Olen oppinut paljon taitoja, joita ei voi oppia koulun penkillä.”

Tarjoamme sinulle:

• kivan ja osaavan työyhteisön, joka perehdyttää sinut tehtäviisi ja tukee sinua koko harjoittelun ajan
• lounasedun
• näköalapaikan Suomen sosiaaliturvaan.

Voit olla meille sopiva harjoittelija, jos tunnistat itsesi näistä:

• opiskelet korkeakoulututkintoa
• olet valmis ottamaan rohkeasti kontaktia asiakkaisiin ja haluat aidosti auttaa heitä
• hallitset hyvin tietokoneen käytön ja liikut sujuvasti verkossa
• olet reipas ja oma-aloitteinen
• osaat palvella asiakkaita sujuvasti suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, muun kielitaidon katsomme eduksi
• tykkäät työskennellä muiden kanssa, mutta tarvittaessa pystyt tekemään töitä ja ottamaan asioista selvää itsenäisesti
• haluat oppia lisää ja kehittää osaamistasi monipuolisesti.

Harjoittelijoiden palkka riippuu tehtävän vaativuudesta, aiemmasta työkokemuksesta sekä suoritettujen opintojen laajuudesta. Palkka tässä tehtävässä on alkaen 2 117 e/kk.

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 6.5.2024. Liitä hakemukseesi hakukirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Lisätietoja tehtävästä antaa suunnittelija Julia Männistö, p.044 5698741 sekä Turun palveluryhmän päällikkö Satu Osola, p.040 8259260

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme sekä käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi voimme teettää valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Lisätietoja aiheesta löydät www.supo.fi.