Palveluasiantuntijoita, vammaisten tulkkauspalvelukeskus

Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Haluatko tehdä merkityksellistä työtä? 

Haemme Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen Turkuun kokoaikaisia palveluasiantuntijoita määräaikaisiin tehtäviin ajalle 18.5.2026-31.12.2026.

Palveluasiantuntijana työtehtäviisi kuuluu esimerkiksi tulkkitilausten välittäminen ja monipuolinen asiakaspalvelu eri asiointikanavissa. Koulutuksesta riippuen tehtävään voi kuulua myös viittomakielistä etäpalvelua ja tulkkausta. Lisäksi toimenkuvaasi voi kuulua myös muiden etuuksien työtehtäviä.

Vammaisten tulkkauspalvelukeskus vastaa kuulovammaisten, kuulonäkövammaisten ja puhevammaisten henkilöiden tarvitsemien tulkkauspalveluiden järjestämisestä sekä Kelan järjestämän kuntoutuksen vieraan kielen tulkkivälityksestä sekä näihin liittyvien kustannusten korvaamisesta.

Tarjoamme sinulle

• monipuolisen, vastuullisen ja mielenkiintoisen työn
• hyvän perehdytyksen ja mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen vaativissa asiakaspalvelutehtävissä
• osaavan ja innostavan työyhteisön tuen
• palkan, joka on alkaen 2652e/kk 

• mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön
• lounasedun ja työterveyshuollon.
   

Odotamme, että sinulla on 

• vähintään toiseen asteen tutkinto ja riittävät korkeakouluopinnot
• hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot niin suomen kuin ruotsin kielellä
• hyvät digi- ja tiedonhakutaidot ja pystyt käyttämään useita eri tietojärjestelmiä samanaikaisesti 
• kokemusta asiakaspalvelutyöstä sekä halu ja taito tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia

• tavoitteellinen ja laadukas työskentelyote, joka säilyy niin kiireisissä kuin rutiininomaisissakin tilanteissa
• hyvät vuorovaikutus- ja työyhteisötaidot.

Hyödyksi on myös, jos

• sinulla on viittomakielen tulkin pätevyys sekä kokemusta etätulkkauksesta

• olet itseohjautuva, haluat kehittyä työssäsi ja kykenet itsereflektioon

• hahmotat hyvin kokonaisuuksia ja sovellat kirjallisia ohjeita käytännön tekemiseen
• osaat tarvittaessa tehdä nopeita ratkaisuja ja johdat asiakaspalvelutilanteita ammattitaitoisesti

• sinulla on kokemusta vaativasta ja nopeatempoisesta asiakaspalvelusta.

Tulkkauspalvelun välitystyö on vuorotyötä, joten toivomme, että olet valmis työskentelemään toisinaan myös iltaisin ja lauantaisin.

Me Kelassa kehitämme henkilöstökokemustamme jatkuvasti. Panostamme itse- ja yhteisöohjautuvaan työhön ja arvostamme henkilöstöämme. Teemme työtä monipaikkaisesti, mutta rakennamme myös yhteisöllisyyttä. Kela on perheystävällinen työpaikka (Väestöliiton myöntämä tunnus 2021 ja 2024).

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!

Jos kiinnostuit tehtävästä, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 29.3.2026. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Tehtävässä sovelletaan koeaikaa.

Lisätietoja tehtävästä antavat mielellään ryhmäpäälliköt Mari Anttila, p. 0206342959 ja Sanni Niemelä, p. 0206340371 20.3.2026 klo 9-12 ja 23.3.2026 klo 12-15.

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.