Sommararbetare, telefontjänsten, Vasa

Är det viktigt för dig att hjälpa människor i ditt arbete? Brinner du för att skapa en utmärkt kundupplevelse? Om du motiveras av ett betydelsefullt arbete med olika slags kunder är det här en chans för dig.

Vi söker sommararbetare till telefontjänsten i Vasa för tiden 12.5.-12.9.2025. I ditt arbete vägleder du FPA-kunder i olika livssituationer per telefon. Du har en viktig roll i mötet mellan kunden och FPA. Du använder informationssökning i olika datasystem för att erbjuda kunden helhetsmässiga råd. Du jobbar målinriktat, kundvänligt och effektivt i alla typer av situationer. 

Sommararbetarens känslor från förra sommaren:

Jag upplevde att sommaren varit givande och trevlig. Jag fick nya vänner och en mer heltäckande förståelse för socialförsäkringssystemet och genomförandet av sociallagstiftningen. Mina handledare och förpersonerna var trevliga människor som tog emot sommararbetarna som fullvärdiga och jämlika medlemmar av arbetsgemenskapen.

Vi erbjuder dig

• ett mångsidigt, ansvarsfullt och intressant arbete inom socialförsäkringen
• en grundlig introduktion och möjlighet att utveckla din yrkeskompetens i krävande kundserviceuppgifter
• stöd av kunniga och inspirerande arbetskamrater
• lunchförmån
• regelbunden arbetstid
• trevlig arbetsmiljö med moderna arbetsredskap

Du kunde vara en lämplig kandidat för oss ifall  

• du studerar på högskolenivå eller har just blivit utexaminerad och är minst 18 år
• du har utmärkt förmåga att använda finska och svenska i tal och skrift
• du har goda kunskaper i engelska, så att du också kan betjäna kunder som talar engelska
• du har erfarenhet av kundservice och mod att möta människor som befinner sig i olika livssituationer
• du har goda interaktions-och kommunikationsfärdigheter
• Du kan arbeta självständigt, men är också en aktiv och samarbetsvillig lagspelare

Egenskaper som kan beaktas som fördel om

• du har självledarskap och vilja att utvecklas i ditt arbete
• du har ett målinriktat och kvalitetsinriktat arbetssätt, även när du arbetar under tidspress
• god informationssöknings- och digital kompetens samt förmåga att använda flera olika datasystem samtidigt
• du bidrar med en positiv och uppskattande attityd i arbetsgemenskapen

Sommararbetarens lön beror på tidigare arbetserfarenheter och omfattningen av genomförda studier.  Lönen för sommararbetare i denna tjänst börjar på 2390 euro/månad.

FPA:s förpersoner arbetar med en coachande inställning, så chefen är ditt stöd i dagliga arbetet och hjälper dig att lyckas i din uppgift.

På FPA arbetar människor av många olika slag, och hos oss får alla vara sig själva. Vi betonar vikten av likabehandling och jämlikhet. Vi anställer de personer vars kunnande och erfarenhet bäst motsvarar kraven för den aktuella arbetsuppgiften. Du är välkommen till oss precis som du är!

Blev du intresserad? Skicka in din ansökan så ser vi om vi kan erbjuda dig ett meningsfullt jobb och nästa steg på din karriärväg. Sök arbetet i vårt rekryteringssystem www.fpa.fi/rekrytering senast 2.2.2025. Bifoga ett ansökningsbrev och din meritförteckning. När vi har fått din ansökan får du en bekräftelse per e-post.

Vänligen lämna in din ansökan så snart som möjligt, eftersom vi börjar behandla ansökningar redan under ansökningstiden. Vi genomför den första intervjurundan som videointervjuer, och inbjudan till videointervjun kan skickas via e-post redan under ansökningstiden.

I fall du har frågor som rör ifyllandet av ansökningsformuläret kan du kontakta rekrytointi@kela.fi.

Säkerhetsutredning: Vi lägger stor vikt vid att skydda vår personal, våra kunder och de uppgifter som vi behandlar. Därför låter vi göra en säkerhetsutredning gällande den som väljs. Du kan läsa mer om säkerhetsutredningar på www.supo.fi.